TEM ALGUMA DÚVIDA SOBRE O MYRP?

Principais Dúvidas:

Rejeição 397 – Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal (digVal)

Se você tentou emitir uma NFC-e e ela rejeitou aparecendo a informação Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal (digVal) É necessário que as informações referentes ao CSC sejam corrigidas, no site da SEFAZ encontre o número do seu CSC, garanta que o ambiente esta correto. Encontre o CSC e ...

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Cancelando uma NFC-e

Para cancelar uma Nota é necessário acessar a lista de notas emitidas, para isso clique no ícone da prancheta ao lado do ícone do carrinho de compras, no canto superior direito da tela. A lista de todas as notas emitidas aparecerá nesta tela, basta encontrar a nota, clicar no ícone ...

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Erro na Instalação (AVG)

Caso você tenha o AVG antivírus instalado é possível que ele esteja bloqueando a instalação do PDV. Então, segue manual de orientações sobre como arrumar o AVG para aceitar a instalação. Inicialmente você precisa localizar o ícone do antivírus AVG no canto direito inferior do seu computador através da seta e dar um duplo ...

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O envio por e-mail não funciona, o que faço?

Se seu e-mail for do Google é possível que ele esteja bloqueando o envio do NFC-e aos seus clientes. Para que o sistema libere o envio do seu e-mail acesse o link https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps e clique em ativar conforme imagem abaixo.

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Rejeição 778 – Informado NCM inexistente

Se você tentou emitir uma NFC-e e ela rejeitou aparecendo a informação Informado NCM inexistente, é necessário verificar o cadastro de produtos e ajustar o campo NCM garantindo que a informação digitada esta correta. Para isso acesse o cadastro de produtos. Encontre o produto com erro no NCM e clique em ...

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