Uma nota que não foi autorizada, ou seja foi criticada ou rejeitada, ou uma numeração que não foi utilizada, pode ser solicitado a inutilização de numeração, ela é feita pois toda nota deve sempre possuir uma sequencia numerica.

Uma nota para ser valida deve sempre estar com um dos status: Autorizada, Cancelada, Inutilizada ou Denegada.

Se sua nota estiver em qualquer um dos outros status você deve arrumar a nota, ou cancelar, ou inutilizar.

Para gerar a inutilização acesse o menu Inutilizações,

Inutilizar

Clique no ícone com o sinal de mais (+) no canto inferior direito da tela.

Inutilizar - add

Coloque a série e o numero da nota que deseja inutilzar, se quiser inutilizar uma unica nota coloque o numero inicial igual ao numero final, se quiser inutilizar uma faixa de notas, coloque o numero inicial e final desta faixa de notas.

Inutilizar - numero

Escreva o motivo para inutilizar a nota ou a faixa de notas

Inutilizar - motivo

Clique em Salvar.

Inutilizar - Salvar

Pronto, suas notas foram inutilizadas.

Inutilizar - Lista

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  1. DOUGLAS HENRIQUE BERTI

    o que acontece quando aparece nota inutilizada? não cancelei esta nota na opção (olho) e aparece o numero da faixa ja foi utiliuzado?

    como abrir esta nota e como posso anunciar a receita ?

    1. Suporte Article Author

      Olá Douglas,

      Um nota inutilizada não precisa de nenhuma outra ação, este é o status final da nota.

      Ela fica inutilizada sempre que uma nota tenta emitir e da algum problema, entao emite-se nova nota em contingência para substituir a primeira, que é inutilizada.

      Espeto ter ajudado.

  2. ROSA

    OLÁ BOM DIA, O MEU PROBLEMA É O SEGUINTE ÀS VEZES EMITO UMA NOTA E ELA FAZ EM DUPLICIDADE INUTILIZANDO UMA E FICA NO SISTEMA USANDO UMA NUMERAÇÃO.
    COMO FAÇO P Q ISSO NÃO ACONTEÇA E PARA TIRAR AS INUTILIZADAS DO SISTEMA? E O Q FAZER PARA Q ISSO NÃO OCORRA MAIS???E PQ ISSO ACONTECE??
    OBRIGADA
    ROSA
    AGUARDO RESPOSTA

    1. Suporte Article Author

      Olá Rosa,

      Este processo acontece sempre que houver alguma divergência com a nota fiscal, ela emite em contingencia para que voce não perca a venda.
      Não há possibilidade de evitar este processo pois é necessário caso você esteja sem internet ou haja alguma informação incorreta na hora da emissão.
      As notas inutilizadas devem ficar no sistema pois devem ser enviadas ao seu contador juntamente com as demais notas, por este motivo não tem como tira-las do sistema.

      Espero ter ajudado.

      Atenciosamente.

  3. Marco Aurélio Tavares

    Bom dia
    As notas que estou emitido estão sendo inutilizadas por erro ( Empresa sem chave de segurança) . Portanto peço-lhe a gentileza de me informar o procedimento para corrigi-las. Grato

  4. vitorio bett

    todas as notas emitidas este mês estão com seguintes recados.

    Inutilizada e pendente de correção a mesma nota .
    que posso fazer

    1. Suporte Article Author

      Bom dia Vitorio,

      Referente a sua dúvida, isto está ocorrendo pois houve algum problema com as suas notas fiscais. Peço para que analise os links da Central de Ajuda dispostos abaixo, eles irão lhe auxiliar neste problema.

      http://varejogratuito.myrp.com.br/
      http://varejogratuito.myrp.com.br/2015/07/4-9-o-que-e-contingencia/
      http://varejogratuito.myrp.com.br/2015/07/notas-emitidas-em-contingencia-o-que-fazer/
      http://varejogratuito.myrp.com.br/2015/07/arrumando-uma-nota-com-critica-ou-rejeicao/

      Espero ter ajudado.
      Atenciosamente,
      Equipe Myrp.

  5. olvide tolotti

    ola meu computador deu prego tive que restaurar perdi tudo ,tive que instalar o programa de novo,so que agora emite nota mas da buplicidade,fica em contigencia,o que tevo fazer

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